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Garantía contra suplantación de identidad

AlquimiaPay

Compromiso con nuestros clientes

En AlquimiaPay creemos firmemente en la transparencia como base de la confianza. Por ello, frente al ciberataque que sufrimos, queremos informar con claridad y responsabilidad sobre las acciones que estamos emprendiendo. Sabemos que este hecho ha tenido repercusiones en la confianza de nuestros clientes, colaboradores y de la sociedad en general. Por eso, estamos asumiendo este desafío con disciplina, honestidad y compromiso.

Actualmente, hemos cubierto ya el 17% de la deuda derivada de este fraude cibernético, demostrando que no estamos evadiendo nuestras responsabilidades. Nuestro plan de pago estructurado a 4 años garantiza que cumpliremos de manera íntegra con cada uno de nuestros compromisos financieros, asegurando que todos los clientes y aliados reciban la respuesta que merecen. Este esquema ha sido diseñado con visión de largo plazo y con la certeza de que la confianza se reconstruye con hechos y no solo con palabras.

En paralelo, hemos iniciado acciones legales y colaboraciones con autoridades nacionales e internacionales para dar con los responsables de este ataque. Nuestro compromiso no solo es financiero, también es ético: llevar a los responsables ante la justicia y prevenir que hechos similares vuelvan a ocurrir en el futuro. Estamos invirtiendo en fortalecer aún más nuestros sistemas de seguridad digital, integrando protocolos avanzados de protección, auditorías constantes y procesos de monitoreo en tiempo real.

Queremos enfatizar que, si bien esta situación representa un reto mayúsculo, también es una oportunidad para demostrar nuestra capacidad de respuesta. En un mundo digital cada vez más expuesto, ningún sector está exento de riesgos. Lo que diferencia a AlquimiaPay es la forma en que enfrentamos esta crisis: con transparencia, disciplina y un plan claro de respuesta. Nuestra prioridad es seguir siendo un socio confiable para empresas y clientes, reforzando día a día la seguridad y la resiliencia de nuestro ecosistema.

A la comunidad empresarial y a la sociedad en general les pedimos comprensión y confianza. Este hecho podría ocurrirle a cualquier organización en un entorno digital vulnerable, pero no todas asumen la responsabilidad de manera abierta y decidida. En AlquimiaPay lo hacemos porque creemos que la confianza se construye con acciones firmes y consistentes.

Agradecemos tu confianza

Atentamente:

Equipo AlquimiaPay

AlquimiaPay no es responsable por la compra o contratación de los mismos.

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Les informamos que los materiales, servicios e información oficial de AlquimiaPay es la publicada en esta página y en nuestras redes sociales oficiales, cualquier otro material divulgado en otro medio digital o impreso no reconocemos su procedencia ni contenido.

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En términos del Artículo Octavo Transitorio de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera, la autorización de ALQUIMIADIGITAL.MX, S.A. DE C.V. anteriormente ALQUIMIADIGITAL.MX S.A.P.I. DE C.V. para llevar a cabo operaciones, se encuentra en trámite, por lo que la operación actual de la plataforma no es una actividad supervisada por las autoridades mexicanas con Folio 201900443880.

Se informa que de conformidad con el artículo 11, último párrafo de la LRIFT ni el Gobierno Federal ni las entidades de la administración pública paraestatal podrán responsabilizarse o garantizar los recursos de nuestros clientes que sean utilizados en las operaciones que celebren con la propia Alquimia Digital o frente a otros, así como tampoco asumir alguna responsabilidad por las obligaciones contraídas por dicha sociedad o por algún cliente frente a otro, en virtud de las operaciones que celebra esa institución de tecnología financiera.

Alquimia cuenta con certificados de seguridad transaccional que protegen la integridad de la información de nuestros clientes y usuarios, aseguran su disponibilidad en tiempo real y atienden todos los esquemas de ciberseguridad. El acceso a nuestra plataforma es a través de clave cifrada y adicional la operación se realiza mediante un soft token dinámico con tiempo de vida limitado y es personalizado para cada uno de nuestros clientes y/o usuarios.

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